Вирусное распространение

Определение

Вирусное распространение — стратегия развития стартапа в основе которой лежит принцип заразительного распространения информации о продукте и как следствие роста аудитории, когда пользователи «заражают» друг друга самостоятельно основываясь на интересе к продукту стартапа. Понятие вирусного распространения близко к стратегии Growthhacking, однако его отличает то, что информация о продукте стартапа распространяется подобно вирусу между пользователями. Уклон делается на распространение информации, когда один желовек «заражает» информацией других нескольких. В свою очередь как Growthhacking — это множество различных методов роста аудитории, необязательно основанных на распространении информации.

Выделяют 6 принципов вирусного контента (заразительности):

  1. Социальная валюта (Social Currency). Абстрактное понятие значимости передаваемой информации для носителя. Чем больше статусности, и больше впечатления на другого человека, производит контент при передаче, тем больше его социальная валюта. Человек,  который передает контент, формирует впечатление о себе при этом. Чем лучше впечатление — тем выше социальная валюта контента.
  2. Триггеры (Triggers). Это стимулы, побуждающие думать о вещах, связанных друг с другом. Когда одно слово вызывает ассоциацию с другим. Вирусный контент должен создавать новые триггеры, объединяя продукты и идеи с вещами, часто встречающимися в окружающей среде.
  3. Эмоции (Emotions). Обязательный атрибут вирусного контента — он должен вызывать эмоции. Например iPhone в блендере удивляет, потенциальный рост налогов приводит в бешенство итд.
  4. Общество (Public).  Принцип подражания «Мартышка видит — мартышка делает». Чем больше людей видит контент, тем больше шансов, что этому будут подражать. Необходимо разрабатывать продукты и инициативы, которые рекламируют себя, и закрепляют поведенческий стереотип.
  5. Практическая ценность (Practical Value). Например если продукт экономит время, деньги или улучшает здоровье — люди будут делится им с другими. Люди любят помогать другим.
  6. Истории (Stories). Идея или продукт должны быть завернуты в интересную историю — это также будет побуждать людей делится ей.

По другому эти принципы называются STEPPS — аббревиатура от Social Currency, Triggers, Emotions, Public, Practical Value, Stories.

Методики

  1. Создание социальной валюты. Дайте людям возможность выглядеть особенными, когда они будут рассказывать о ваших продуктах и идеях. Для этого существует три способа: 1) найти собственную отличительную черту, 2) использовать игровые механизмы, 3) дать людям возможность почувствовать себя инсайдерами, посвященными в тайну. Уникальность — это необычайные факты, разрыв шаблона. Игровые механизмы — ачивки, достижения, очки начисляемые при использовании пользовании продуктом. Инсайдерская информация означает, что что-то нельзя получить запросто, например горящие распродажи действующие в течении дня.
  2. Обнаружение эмоционального ядра идеи. «Три почему» для обнаружения эмоционального ядра идеи. Напишите почему, по вашему мнение, люди делают что-либо. Затем три раза спросите «Почему это важно?». Каждый раз, когда вы задаете вопрос, записывайте ответ, и вы заметите , что уходите все глубже и глубже, находя ядро не только идеи, но и эмоций. Пример: интернет поисковики. Почему они важны? Потому что люди хотят быстрой найти интересующую информацию. Почему люди хотят использовать их? Потому что смогут найти ответы. Почему они хотят найти ответы? Потому что смогут связаться с людьми, достигнуть своих целей и исполнить мечты. — Тут эмоции. Хотите, чтобы люди говорили о глобальном потеплени или объединялись, чтобы изменить ситуацию? Не стоит просто указывать на проблему и приводить статистику. Следует сделать их неравнодушными, рассказывать как умирают полярные медведи или как глобальное потепление влияет на здоровье людей. Нужно создавать контент с высоким уровнем активации, который рассмешит, воодушевит (но не удовлетворит), разозлит (но не опечалит), вызовет тревогу итд.
  3. Подражание. Стартап и его продукт должны вызывать эффект подражания для вирусного распространения. Следовать принципу «Мартышка видит — мартышка делает». Люди могут подражать только тогда, когда видят, как другие делают что-то. Чем проще увидеть, тем больше людей будет говорить об этом.
  4. Самореклама. Способ сделать вещи публичными — создать идеи, рекламирующие сами себя. Примеры: 1) Hotmail добавлял подпись в каждое сообщение «получи личный почтовый ящик на hotmail.com». 2) Подпись в сообщение  «Отправлено с iPhone». 3)  Украшать свою продукцию и сувенирную продукцию именем бренда, а также пакеты, ручки, чашки, браслеты, кепки, наклейки, брелки, блокноты итд.
  5. Выделение ценности. Информация должна нести ценность — быть уникальной, позволять сэкономить, рассказывать о предложении ограниченном в тираже или времени, улучшать здоровье, помогать другому человеку.
  6. Построить троянского коня. Вместилище в виде истории, которой будут делиться люди, параллельно рассказывая и о нашем продукте, идее. Следует рассказать историю связанную с использованием продукта.

Кейсы

  1. Foursquare. Использует игровые механизмы, что мотивирует людей делать больше чекинов и  в разных местах. Чем больше чекинов — тем больше ачивок (достижений)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *