Выявление пользователей (Тестирование идеи)

Описание

Выявление пользователей (Тестирование идеи, Валидация идеи) — часть процесса развития клиентов (customer development). Служит для проверки гипотезы стартапа, выявления спроса и интереса у потенциальных пользователей, сбора информации и обратной связи. Результатом выявления пользователей является создание подтвержденной бизнес-модели и/или продукта, который нашел отклик у потребителей.

Выявление пользователей происходит на начальном этапе создания стартапа, до начала продаж и рекламы. Метод отвечает на вопрос «Кому это нужно?» и дает понимание дальнейших шагов по разработке стартапа. Выявление пользователей не должно нести серьезные траты бюджета, наоборот, метод должен уберечь бюджет стартапа от ненужных трат, дать ясное понимание целевой аудитории, и создать, либо улучшить бизнес-модель.

Методы выявления пользователей

Методы выявления пользователей разделяются на три части: создание контактной поверхности, привлечение пользователей и сбор обратной связи. Создание контаткной поверхности — это создание информационного продукта, который позволяет потенциальным пользователям ознакомится с продуктом стартапа. Привлечение пользователей — это процесс поиска и привлечения целевой аудитории для тестирования идеи стартапа. Сбор обратной связи — цель выявления пользователей.

Методы создания контаткной поверхности
  1. Лендинг. См. Создание сайтов 
  2. Тематический блог. Сделать обзор в Habr.ru, geektimes.ru, lifehacker.ru, producthunt.com и др.
  3. MVP. Веб-сервиса или мобильного приложения
  4. Прототип или демо-версия. Может содержать минимум функционал или схематично представлять продукт.
  5. Презентация или маркетинг-кит. Можно получить фидбек через друзей, знакомых
  6. Видео на YouTube. Фидбек в коментариях
Методы привлечения пользователей
  1. Контекстная реклама в поисковых системах. Google AdWords, Yandex.Direct
  2. Таргетированная реклама в соц. сетях. Реклама в VK, Facebook
  3. Email маркетинг. Необходима база email’ов пользователей, согласных получать рассылку
  4. Вирусное видео. См. Вирусное распространение
  5. Другой сервис с большой аудиторией. Пост в Quora, Stackoverflow, Reddedit, Craiglist итд.
  6. Партнерские программы. Обмен ссылками, банер, упоминание в чужом блоге, сайте или группе соц. сети
  7. Обзоры в прессе. См. Получение прессы
  8. Банерные и тизерные сети. Kadam
  9. SEO. Оптимизация для привлечения поискового трафика
Методы сбора обратной связи
  1. Форма обратной связи. На лендинге Contact Us, Подписаться, Зазаать — позволяет выявить реальный интерес пользователей.
  2. Кнопка скачать. Позволяет узнать реальное количество скачиваний, даже если продукта еще нет
  3. Yandex.Метрика/Google Analytics. Подробная информация об аудитории
  4. Рекомендации в соц. сетях (Like/Share). Позволяет узнать, будет ли пользователь рекомендовать продукт своим друзьям в соц. сетях. Может дать предварительную информацию о темпах роста продукта.
  5. Комментарии. Под обзором в блоге, на форуме, в магазине приложений, соц. сети
  6. Опрос в соц. сетях. По ключевым характеристикам продукта

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *